We’re truely dedicated to make your travel experience as much simple and fun as possible!

Somos un operador especializado en el destino América Latina; Nuestro equipo está formado por apasionados y experimentados profesionales, que lo apoyarán en la creación de programas personalizados en todo el continente, para que sus sueños de viaje se conviertan en experiencias memorables y transformadoras.

Contamos con alianzas estratégicas en cada una de las regiones del continente, beneficiando a quienes manejan políticas inclusivas, ecológicas y socialmente sostenibles.

Wendy

Estudié Turismo y he trabajado en varios hoteles y receptivos locales. Mi trayectoria profesional me permite crear itinerarios únicos y personalizados con los que podrán tener vivencias únicas en Sudamérica. Amo este bello continente en donde cada pequeños rincón permite vivir una experiencia sin igual y tú tienes que descubrirla con nosotros.

Sandra

Soy una mujer apasionada por el turismo y la relación con personas de diferentes culturas, me encanta aprender de ellas e intercambiar experiencias. He trabajado en turismo durante aproximadamente 25 años y me he especializado en el desarrollo de nuevos y diferentes conceptos de productos turísticos que sean sostenibles a largo plazo.

NUESTRO COMPROMISO

Crear experiencias de viaje únicas y transformadoras que te conecten con la cultura local y que perduren en el tiempo. Contribuyendo al mismo tiempo al crecimiento del turismo en América Latina y a la mejora de la vida en las comunidades locales

NUESTRA DIFERENCIA

Diseñamos itinerarios según tus gustos e intereses, programas de aventura, escapadas románticas y luna de miel, especializados en arqueología, naturaleza, cultura, bienestar, deportes o convencionales en un solo destino o combinaciones de países, con las que podrán descubrir la magia del este continente tan diverso

RESPONSABILIDAD

La descripción del programa propuesto debe considerarse en condiciones ideales. TRAVELING TO SOUTH AMERICA y / o cualquiera de sus agentes no se responsabilizarán por lesiones, daños, pérdidas, gastos adicionales, demoras accidentales u otras irregularidades que puedan ser causadas por intencionalidad o negligencia, actos u omisiones por parte de compañías o individuos que proporcionan o participan en el transporte, alojamiento u otros servicios relacionados con la ejecución del recorrido, o por calamidades naturales y otros factores fuera de su control.

Haremos todo lo posible para seguir el programa propuesto, sin embargo cuando esto no sea posible, se informará inmediatamente al pasajero.

TRAVELING TO SOUTH AMERICA se reserva el derecho de cambiar cualquier itinerario, si lo considera necesario para brindar un mejor servicio a sus clientes.

Todos los servicios ofrecidos por TRAVELING TO SOUTH AMERICA se detallan en la descripción del programa. Cualquier servicio no especificado en el programa y/o detallado como no incluido en nuestros servicios debe ser asumido por el cliente.

Es responsabilidad del viajero asegurarse de que sus documentos de viaje: identificación personal o pasaporte sean válidos, verificar si requiere una visa de entrada al país y verificar la franquicia de equipaje permitida por las aerolíneas (cualquier cargo adicional deberá ser pagado por el cliente)

TRAVELING TO SOUTH AMERICA y sus afiliados no son responsables de ningún costo adicional o suplementos causados ​​por:

- Vuelos retrasados ​​o cancelados, transporte marítimo, terrestre, lacustre o fluvial, debido a cambios de horario, condiciones climáticas adversas, desastres naturales, huelgas o gobierno civil, casos de fuerza mayor,

- La demora o pérdida de equipaje debido a que las aerolíneas operan vuelos internacionales o nacionales en nuestros países de operación.

- La enfermedad de un pasajero, se recomienda consultar con su médico antes de viajar.

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso en el caso de nuevas condiciones gubernamentales locales

TRAVELING TO SOUTH AMERICA recomienda que los clientes contraten un seguro de viaje internacional.

CÓMO RESERVAR SU PROGRAMA

Para reservar su programa, requeriremos la siguiente información:

• Nombres completos, tal como están escritos en su pasaporte.

• Fecha de nacimiento

• Número de pasaporte (los viajeros deben estar en posesión de un pasaporte con una validez mínima de seis meses después de la fecha de regreso).

• Información de vuelos internacionales (número de vuelo, tiempo).

Es importante mencionar que los nombres y apellidos deben ser exactos como se muestra en el pasaporte, en caso de errores, se aplicarán multas por cambiar de nombre y, en algunos casos, se requerirá la emisión de un nuevo boleto, el cual será cobrado de acuerdo a la mejor disponibilidad y precio.

CONDICIONES DE PAGO

- Se debe realizar un depósito del 30% del total de la factura, al momento de la reserva

- El Saldo deberá ser realizado al menos 45 días antes de la llegada de los pasajeros.

- Condiciones especiales pueden ser acordadas a pedido

CONDICIONES DE CANCELACIÓN

- 61 días antes de la llegada de pasajeros, no se cobrarán penalidades por cancelación

- 60 días a 31 días antes de la llegada se cargará el 50% del importe total

- 30 días a 16 días antes de la llegada se cobrará el 75% del total de la factura.

- 15 días antes de la llegada se cobrará un cargo por cancelación del 100%

CONDICIONES ESPECÍFICAS DE RESERVA Y PAGOS PARA SERVICIOS Y CRUCEROS EN GALÁPAGOS, LODGES EN AMAZONÍA, TREN CRUCERO

• Se pueden realizar bloqueos, para mantener los espacios (de acuerdo con la disponibilidad) durante una semana aprox. Posterior a esta fecha y si no se tienen novedades (solicitud de extensión, confirmación, cancelación del bloqueo), el bloqueo se liberará automáticamente. Es posible renovarlo según la nueva disponibilidad.

• Para garantizar la reserva del bloqueo, se debe realizar un abono inmediato del 30% por persona

• En el caso de las reservas realizadas 60 días o menos antes de la fecha de inicio de los servicios, el pago TOTAL debe realizarse al momento de la reserva.

POLITICAS DE CANCELACION

Se enviarán las condiciones específicas de cancelación al momento de la reserve

CASOS ESPECIALES: BOLETOS AÉREOS

XXXXXXXXXX realizará la compra anticipada de los boletos aéreos domésticos, a fin de garantizar la logística del programa. Los operadores locales de Galápagos pueden aplicar penalidades si los clientes emiten directamente los boletos.

Las tarifas de los vuelos aéreos nacionales e internacionales están sujetas a la disponibilidad en el momento de la reserva. Las tarifas se proporcionan como referencia y están sujetas a cambios de acuerdo con las condiciones de las aerolíneas.

Una vez que se han emitido los boletos, estos no son reembolsables ni transferibles; en caso de cambios, los cargos de cancelación se aplicarán de acuerdo con las políticas establecidas por las aerolíneas y se deberán ser pagados inmediatamente por el pasajero.

Aviso importante: XXXXXXXXXX sugiere a los pasajeros disponer de un seguro de cancelación de viaje.

RECLAMOS

Reclamos por falta de ejecución o mala ejecución del contrato de viaje debe ser señalada directamente a nuestros guías o a la oficina local, para que puedan brindar una inmediata solución al inconveniente.

Los reclamos sobre la ejecución del viaje tienen que ser entregadas a la brevedad posible, por carta certificada con acuse de recibo de los documentos adjuntos o por correo electrónico.

Pasaporte y Visa

Los visitantes deben contar con un pasaporte con una validez mínima de seis meses después de la fecha de regreso.

(Notas: comuníquese con la Embajada / Consulado ecuatoriano local en su país de residencia para mayor información)

Seguro

Recomendamos a los pasajeros contratar un seguro de cancelación de viaje (que cubra reembolsos de costos de y otros valores de viaje no reembolsables). También recomendamos los siguientes seguros: seguros de vida, de salud, pérdida/ retraso de equipaje entre otros.

TRAVELING TO SOUTH AMERICA no asume ninguna responsabilidad por objetos personales perdidos o robados durante la duración del viaje.

Salud

Vacunas: No se requiere ningún tipo de vacuna para ingresar al país. Se recomienda consultar con su médico para la fiebre amarilla si viaja a la selva amazónica.

En las zonas altas como Quito, Cuenca, Riobamba (+2.850 m), el mal de altura (dolor de cabeza o náuseas) puede ocurrir pero no dura mucho tiempo; En la medida de lo posible, es aconsejable subir despacio, comer poco (ya que la digestión es más lenta en las zonas de gran altitud) también se recomienda hidratarse.

Cualquier viajero con problemas cardíacos o presión arterial alta debe consultar a su médico antes de comenzar un viaje en los Andes.


Agua: Se recomienda beber agua embotellada durante su estadía en Ecuador. El agua del grifo no es segura y puede causar diarrea y dolor abdominal. Sin embargo, se puede usar agua del grifo para cepillarse los dientes.
Dietas especiales: si algún pasajero tiene requerimientos dietéticos especiales, los mismos deben ser informados al menos 30 días antes de la llegada. De esta manera se nos permitirá cumplir con sus solicitudes, según la disponibilidad de productos en Ecuador.

Programas y actividades de aventura - Advertencia: la participación de los pasajeros en deportes acuáticos, snorkel, buceo, kayak,rafting, etc. Así como paseos a caballo, en bicicletas, cano py, bungee, motos, etc, se realiza bajo su propia responsabilidad y requiere que ambas partes firmen un Acuerdo de liberación de responsabilidad.

Viajando a Galápagos

Se recomienda a los participantes tener buena salud física y condición física para disfrutar de un programa en las Islas Galápagos. Las caminatas se realizar por lo general en terrenos irregulares, el embarque / desembarque en rocas de lava resbaladizas y húmedas o las escalera de acceso a las embarcaciones pueden ser difíciles. Para disfrutar plenamente de una aventura en Galápagos, recomendamos a los pasajeros que se preparen adecuadamente por su propia seguridad y disfrute.

Si un pasajero sufre de alguna condición médica, le recomendamos que consulte a un médico antes de unirse a una expedición a Galápagos.

Itinerarios en las islas Galápagos

Reajustes de las políticas del Parque Nacional, razones de seguridad, cambios en las condiciones climáticas pueden requerir cambios en los itinerarios sin previo aviso. Estas decisiones se toman para proporcionar seguridad a los visitantes y proteger la fragilidad del medio ambiente.

Impuestos en Galápagos

A su llegada a los aeropuertos (Baltra o San Cristóbal) en Galápagos, se deberá realizer el pago de impuestos en USD y en efectivo

- Entrada al Parque Nacional Galápagos (100 USD / persona) *

- La Tarjeta de Control Migratorio (20 USD / persona) *

* Las Tasas de Entrada a Islas Galápagos y / u otras están sujetas a cambios sin previo aviso.

Moneda

La moneda oficial es el dólar estadounidense.

Las tarjetas de crédito como Visa, MasterCard y American Express son aceptadas en la mayoría de las grandes ciudades turísticas y también hay cajeros automáticos donde puede retirar dinero en efectivo con estas tarjetas

Propinas

Se recomienda entre 5 y 10 dólares estadounidenses por día y por persona para la guía y entre 3 y 5 dólares estadounidenses por día por persona para el conductor.

Propinas en los cruceros de Galápagos

En Galápagos, esta práctica es comúnmente aceptada en todos los cruceros. La cantidad recomendada es de aproximadamente 15-18 dólares estadounidenses por día y por pasajero (8-10 dólares estadounidenses para la guía y 7-8 dólares estadounidenses para los miembros de la tripulación de cabina). Por supuesto, esta es una decisión personal basada en la calidad del servicio recibido proporcionado por el guía y los miembros de la tripulación de cabina.
Zona horaria

GMT - 5:00 en Ecuador continental y -6: 00 en las Islas Galápagos

Vestimenta

Se recomienda llevar ropa para clima templado a cálido y también en los Andes para clima frío. También se sugiere vestir en capas, ya que por la diversidad climática del país se recorren diferentes zonas con diferentes temperaturas en un solo día. La Zona andina tienen un clima templado a frío según la temporada, seca o lluviosa. Es recomendable llevar ropa abrigada, aunque los días soleados pueden ser seguidos de lluvia. Las tardes pueden ser más frescas.

La región amazónica tiene un clima cálido y húmedo; Por lo tanto, necesitará ropa ligera, así como en la región de la costa.